Tag: เทคโนโลยี

อยากเพิ่ม Productivity ให้ธุรกิจ แต่ไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไร? บทความนี้ มีคำตอบ! รวมเทคนิค เคล็ดลับ และเครื่องมือ ที่ช่วยให้คุณทำงานได้เสร็จไว ได้งานมาก และประสบความสำเร็จยิ่งขึ้น

สวัสดีครับทุกท่าน! ในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันทางธุรกิจดุเดือดแบบนี้ การสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าถือเป็นหัวใจสำคัญ และหนึ่งในกลยุทธ์ที่ธุรกิจชั้นนำต่างให้ความสำคัญก็คือ "Omnichannel Customer Service" หรือ บริการลูกค้าแบบ Omnichannel นั่นเอง หลายคนอาจจะเคยได้ยินคำว่า "Multichannel" กันมาบ้าง ซึ่งก็คือการให้บริการลูกค้าผ่านหลายช่องทาง แต่ Omnichannel นั้นเหนือชั้นกว่านั้น เพราะมันไม่ได้แค่โยนช่องทางการติดต่อสว่างๆ ไว้เฉยๆ...