โลกค้าปลีกกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ผู้บริโภคต้องการสิ่งที่ดีที่สุดจากการช้อปปิ้งทั้งออนไลน์และหน้าร้าน แนวโน้มสำคัญคือ "ค้าปลีกแบบไฮบริด" ที่ประสบการณ์ออนไลน์และออฟไลน์หลอมรวมกัน รายงานนี้จะพาไปสำรวจตัวอย่างที่น่าสนใจ นั่นคือ โมเดล Makro x Lotus's Mall ในประเทศไทย ซึ่งเป็นการรวมเอาห้างค้าส่ง (Makro) เข้ากับศูนย์การค้า (Lotus's) ไว้ในที่เดียวกัน การจัดวางรูปแบบนี้ตอบโจทย์ทั้งผู้ประกอบการและนักช้อปทั่วไป การวิเคราะห์ของเราชี้ให้เห็นว่าโมเดล Makro x Lotus's แสดงให้เห็นถึงการก้าวไปข้างหน้าอย่างแข็งแกร่งสู่อนาคตแบบผสมผสานของธุรกิจค้าปลีก...